Privacy and cookie policy

Політика конфіденційності UNISOLAR

UNISOLAR – група компаній, що працюють у Румунії, Литві, Молдові та Україні й надають комплексні рішення «під ключ» у сфері сонячної енергетики. Ми поставляємо обладнання від офіційних виробників, займаємося проєктуванням, будівництвом і встановленням сонячних електростанцій, а також здійснюємо їхнє введення в експлуатацію та надаємо гарантійне обслуговування. Кожне підприємство групи діє відповідно до місцевих нормативних вимог і дотримується єдиної системи корпоративного управління.

На UNISOLAR, доступному за адресою https://www.UNISOLAR.energy/, ми приділяємо пріоритетну увагу конфіденційності та захисту ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності розроблена для того, щоб поінформувати вас про те, як ми збираємо, використовуємо і захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час відвідування нашого веб-сайту.

Ми прагнемо прозорості в нашій роботі й гарантуємо, що ваша взаємодія з нами буде безпечною. Ця Політика конфіденційності застосовується виключно до нашої онлайн-активності та стосується відвідувачів нашого веб-сайту, які надають або збирають інформацію на https://www.UNISOLAR.energy/. Вона не поширюється на збір даних в онлайн-режимі або через будь-які інші канали, крім цього веб-сайту.

Цей документ містить таку інформацію:

• Які дані ми збираємо?
• Як ми збираємо ваші дані?
• Як ми використовуємо ваші дані?
• Як ми зберігаємо ваші дані?
• Маркетинг
• Які у вас права на захист даних?
• Що таке файли cookie?
• Як ми використовуємо файли cookie?
• Як керувати файлами cookie?
• Як ми використовуємо лог-файли?
• Політики конфіденційності інших компаній
• Зміни у нашій Політиці конфіденційності
• Як з нами зв’язатися?
• Як зв’язатися з відповідними органами?

Які дані ми збираємо?

UNISOLAR збирає такі дані:

• Ваше ім’я
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Зміст вашого повідомлення

Як ми збираємо ваші дані?

Відповідно до Загального Регламенту ЄС щодо захисту даних (GDPR) ми забезпечуємо законний, справедливий і прозорий збір і обробку ваших персональних даних.

Ми збираємо дані, які ви надаєте нам за вашою згодою. Зокрема, ми отримуємо персональні дані, коли ви:

• Добровільно заповнюєте розділ «Залишилися запитання?» на нашому веб-сайті.
• Переглядаєте або взаємодієте з нашим веб-сайтом, водночас певна інформація автоматично збирається за допомогою файлів cookie, які зберігаються у вашому браузері.

Будь ласка, пам’ятайте, що ви можете відкликати свою згоду у будь-який час. Однак це не вплине на законність обробки даних, яка була виконана до відкликання.

Як ми використовуємо ваші дані?

UNISOLAR збирає ваші дані для таких цілей:

• Обробка ваших запитів для отримання інформації про наші послуги.
• Надання актуальних оновлень, спеціальних пропозицій і рекламних акцій на продукти та послуги, які можуть вас зацікавити.
• Підтримка, експлуатація і покращення функціональності нашого веб-сайту.
• Персоналізація вашого досвіду користувача і оптимізація роботи сайту.
• Аналіз трафіку і поведінки користувачів для кращого розуміння того, як використовується наш веб-сайт.
• Розробка і вдосконалення нових продуктів, послуг, функцій та можливостей.
• Спілкування з вами безпосередньо або через наших партнерів для підтримки клієнтів, надання оновлень і маркетингових цілей.
• Надсилання важливих повідомлень і електронних листів.
• Виявлення, запобігання та усунення випадків шахрайства.

Як ми зберігаємо ваші дані?

Після відправлення форми на нашому веб-сайті дані користувача надсилаються на вказану електронну пошту, а потім інтегруються в нашу систему управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яка використовується для зберігання, відстеження і управління взаємодією з клієнтами.

Усі отримані заявки перевіряються. Якщо лід стає клієнтом, його дані зберігаються постійно. Якщо лід відмовляється від наших послуг або не відповідає критеріям клієнта, його дані розміщуються в категорії «не клієнт» і будуть видалені через місяць.

Маркетинг

UNISOLAR може надсилати вам інформацію про наші продукти і послуги, якщо ми вважаємо, що вони можуть вас зацікавити. Ми використовуємо SendPulse для надсилання маркетингових листів після того, як ви надасте свої контактні дані.

Ви також маєте право відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від UNISOLAR у будь-який час. Навіть якщо ви погодилися отримувати маркетингові розсилки, ви можете відписатися, позначивши наші листи як спам.

Які у вас права на захист даних?

UNISOLAR хоче переконатися, що ви добре ознайомлені зі своїми правами у сфері захисту даних. Кожен користувач має право на таке:

• Право на доступ – ви маєте право просити надати копії ваших персональних даних. Ми можемо стягувати невелику плату за цю послугу.
• Право на виправлення – ви маєте право вимагати виправлення будь-яких даних, які, на вашу думку, є неточними або неповними.
• Право на видалення – у певних випадках ви маєте право вимагати видалити ваші персональні дані.
• Право на обмеження обробки – у певних випадках ви маєте право вимагати обмежити обробку даних.
• Право на заперечення проти обробки – у певних випадках ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних.
• Право на перенесення даних – ви маєте право просити передати ваші дані іншій організації або безпосередньо вам за певних умов.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами:

• Електронною поштою: info@UNISOLAR.com.ua
• Телефоном:
  • +373 68 690 700 (Молдова)
  • +380 63 659 47 78 (Україна)
  • +370 616 08272 (Литва)

Ми відповімо на ваш запит протягом одного місяця.

Що таке файли cookie?

Файли cookie — це текстові файли, які розміщуються на вашому комп’ютері для збору стандартної інтернет-інформації та відомостей про поведінку відвідувачів. Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми можемо автоматично збирати інформацію за допомогою файлів cookie або аналогічних технологій.

Додаткову інформацію можна знайти на сайті:

• https://allaboutcookies.org/what-is-a-cookie.

Як ми використовуємо файли cookie?

Наш веб-сайт не збирає і не використовує файли cookie примусово. Однак стандартні файли cookie браузера можуть зберігати запис про відвідувані веб-сторінки в межах його звичайного функціоналу. Ці файли cookie допомагають відстежувати історію переглядів, але не використовуються нами для певних цілей. За замовчуванням більшість браузерів автоматично видаляють збережені файли cookie через 30 днів.

Як керувати файлами cookie?

Ви можете налаштувати браузер так, щоб він не приймав файли cookie. Однак у деяких випадках це може призвести до того, що деякі функції нашого веб-сайту перестануть працювати.

Як ми використовуємо файли журналу (log files)?

UNISOLAR використовує стандартну процедуру ведення лог-файлів. Ці файли реєструють відвідувачів під час відвідування веб-сайтів. Усі хостингові компанії роблять це у межах аналітики хостингових послуг. Інформація, що збирається в лог-файлах, містить IP-адреси, тип браузера, інтернет-провайдера (ISP), дату і тимчасову мітку, сторінки входу/виходу, а також, можливо, кількість кліків. Ці дані не пов’язані з якоюсь особистою інформацією. Мета збору інформації – аналіз тенденцій, адміністрування сайту, відстеження переміщень користувачів сайтом і збирання демографічної інформації.

Політики конфіденційності інших веб-сайтів

Веб-сайт UNISOLAR може містити посилання на інші сайти. Ця Політика конфіденційності поширюється лише на наш веб-сайт, тому під час переходу за посиланням на сайт іншої компанії вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності

Зміни у нашій Політиці конфіденційності

UNISOLAR регулярно переглядає свою Політику конфіденційності та розміщує всі оновлення на цій веб-сторінці. Останнє оновлення цієї Політики Конфіденційності було здійснено 01/02/2025.

Як зв’язатися з відповідними органами?

Якщо у вас є скарга або ви вважаєте, що UNISOLAR не вирішив ваше питання задовільно, ви можете звернутися до таких органів:

• Україна: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини – https://ombudsman.gov.ua/en/informaciya-pro-pidrozdil-zpd
• Республіка Молдова: Національний центр захисту персональних даних – https://datepersonale.md/en/
• Литва: Державна інспекція із захисту персональних даних Литви – https://vdai.lrv.lt/en/